דלג לתוכן דלג לתוכן הראשי

GamerX

מדיניות פרטיות – GamerX Academy

עודכן לאחרונה: 23 באוגוסט 2026

ברוכים הבאים לאתר GamerX Academy (להלן: "האתר", "GamerX", "החברה", "אנחנו").

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, תיקון מס' 13 לחוק והוראות הדין הרלוונטיות.

השימוש באתר, לרבות השארת פרטים, הרשמה לפעילות, רכישת שירות או יצירת קשר, כפוף למדיניות פרטיות זו.

1. סוגי המידע שאנו אוספים

מידע שנמסר על ידי המשתמש

  • שם מלא.
  • מספר טלפון.
  • כתובת דואר אלקטרוני.
  • פרטי הורה או אפוטרופוס, כאשר מדובר בהרשמת קטין.
  • שם וגיל הילד/ה או המשתתף/ת.
  • פרטים הנדרשים לצורך התאמת חוג, קורס, שיעור פרטי, קייטנה, סדנה או פעילות אחרת.
  • פרטי הרשמה ורכישה.
  • מידע שהמשתמש בוחר למסור במסגרת טופס יצירת קשר, WhatsApp, שיחה טלפונית או אמצעי תקשורת אחר.
  • מידע הנמסר לצורך קבלת שירות, תמיכה או טיפול בפנייה.

מידע טכני

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון:

  • כתובת IP.
  • סוג המכשיר והדפדפן.
  • מערכת הפעלה.
  • עמודים שבהם ביקר המשתמש.
  • מקור ההגעה לאתר.
  • זמני ונתוני שימוש באתר.
  • פעולות שבוצעו באתר.

מידע כאמור עשוי להיאסף באמצעות Cookies וכלי מדידה, פרסום וניתוח, לרבות Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel וכלים דומים, ככל שהם מופעלים באתר.

2. מטרות השימוש במידע

  • יצירת קשר עם משתמשים שהשאירו פרטים.
  • מתן מידע בנוגע לחוגים, קורסים, קייטנות, סדנאות, שיעורים פרטיים ושירותים נוספים.
  • רישום משתתפים וניהול השתתפות בפעילויות.
  • התאמת הפעילות לגיל המשתתף ולשירות המבוקש.
  • מתן שירות ותמיכה ללקוחות.
  • ניהול תשלומים, עסקאות, חשבוניות וקבלות.
  • שליחת הודעות שירות, תזכורות ועדכונים הנוגעים לפעילות שאליה נרשם המשתמש.
  • שיפור השירותים, האתר וחוויית המשתמש.
  • ניתוח נתוני שימוש וביצועי האתר.
  • מדידה ושיפור של קמפיינים ופעילות פרסומית.
  • מניעת הונאה, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית.
  • אבטחת האתר, המערכות והשירותים.
  • עמידה בדרישות הדין והתחייבויות רגולטוריות.

3. דיוור, פרסום ויצירת קשר

במקרים המתאימים ובכפוף להסכמה הנדרשת על פי דין, GamerX Academy עשויה לשלוח למשתמשים מידע בנוגע לפעילויות, חוגים, קורסים, הטבות, מבצעים, אירועים ושירותים נוספים.

הודעות עשויות להישלח באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים, בהתאם לפרטי הקשר שנמסרו.

ככל שמדובר בדבר פרסומת כהגדרתו בדין, משלוחו ייעשה בהתאם להוראות הדין ובכפוף להסכמה הנדרשת.

ניתן לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעה, ככל שקיימת, או באמצעות פנייה אלינו.

אין באמור כדי למנוע משלוח הודעות שירות הנדרשות לצורך פעילות שאליה נרשם המשתמש, כגון שינוי בשעת פעילות, תזכורת לשיעור, ביטול פעילות, קישור למפגש, עדכון תשלום או הודעה תפעולית אחרת.

4. מידע הנוגע לקטינים

חלק מהשירותים והפעילויות של GamerX Academy מיועדים לילדים ובני נוער.

ככל שנדרש מידע אישי בנוגע לקטין לצורך הרשמה או השתתפות בפעילות, אנו מבקשים כי המידע יימסר על ידי הורה או אפוטרופוס, או בידיעתו ובהסכמתו בהתאם לנדרש על פי דין.

המידע בנוגע לקטינים ישמש לצורך מתן השירות, ניהול הפעילות, התאמת הפעילות למשתתף, יצירת קשר עם ההורה או האפוטרופוס ושמירה על תקינות ובטיחות הפעילות.

אנו מבקשים שלא למסור מידע אישי רגיש או מידע שאינו נחוץ לצורך קבלת השירות.

אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי של קטין שלא בהתאם לנדרש, ניתן לפנות אלינו ואנו נבחן את הבקשה ונפעל בהתאם להוראות הדין.

5. Cookies וכלי מעקב

בעת ביקור באתר עשויים להישמר במכשיר המשתמש קובצי Cookie.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן ומשמשים, בין היתר, להפעלת האתר, שמירת העדפות, אבטחה, מדידת שימוש, ניתוח תנועה ושיפור חוויית הגלישה.

האתר עשוי לעשות שימוש בכלי ניתוח, מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics, Google Tag Manager ו-Meta Pixel, ככל שהם מותקנים ומופעלים באתר.

כלים אלה עשויים להשתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך מדידת תנועה באתר, ניתוח פעילות המשתמשים, מדידת אפקטיביות של פרסום והתאמת פרסומים.

המשתמש יכול לנהל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלו. חסימת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים או הפונקציות באתר לא יפעלו באופן מלא.

ככל שמוצג באתר מנגנון לניהול העדפות Cookies, ניתן להשתמש בו לצורך שינוי ההעדפות בהתאם לאפשרויות המוצעות בו.

6. תשלומים וסליקת אשראי

תשלומים עבור שירותי GamerX Academy עשויים להתבצע באמצעות ספקי סליקה ושירותי תשלום חיצוניים.

פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים על ידי GamerX Academy כאשר התשלום מתבצע ישירות באמצעות מערכת הסליקה החיצונית.

ספקי התשלום והסליקה מעבדים את פרטי התשלום בהתאם לתנאים, למדיניות הפרטיות ולתקני האבטחה החלים עליהם.

GamerX Academy עשויה לשמור מידע הנוגע לעסקה, כגון סכום העסקה, מועד התשלום, סטטוס העסקה ופרטים הדרושים לצורך הנהלת חשבונות, הפקת מסמכים ומתן השירות.

7. שמירת המידע

המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, מתן השירות, ניהול הקשר עם הלקוחות, טיפול במחלוקות, שמירה על אינטרסים משפטיים לגיטימיים ועמידה בהוראות הדין.

מידע מסוים עשוי להישמר לתקופות ארוכות יותר כאשר קיימת חובה חוקית לעשות זאת, כגון מידע הנדרש לצורכי הנהלת חשבונות, חשבוניות, קבלות או התגוננות מפני הליכים משפטיים.

כאשר המידע אינו נדרש עוד ובהתאם לדין, אנו עשויים למחוק אותו, להפוך אותו לאנונימי או להמשיך לשמור אותו כאשר קיימת הצדקה חוקית לכך.

8. אבטחת מידע

GamerX Academy נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי שברשותה מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או אובדן.

האתר עושה שימוש, בין היתר, בחיבור HTTPS ובאמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לאופי הפעילות.

עם זאת, אין מערכת המחוברת לאינטרנט החסינה לחלוטין מפני חדירה או אירועי אבטחה, ולכן אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

GamerX Academy אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לספקים ולנותני שירות כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, כגון:

  • חברות אחסון ושרתים.
  • מערכות CRM וניהול לקוחות.
  • ספקי סליקה ותשלומים.
  • מערכות דיוור והודעות.
  • ספקי WhatsApp ושירותי תקשורת.
  • ספקי שירותי ענן.
  • מערכות ניתוח, מדידה ופרסום.
  • Google ו-Meta, ככל שנעשה שימוש בשירותיהן באתר.
  • ספקי הנהלת חשבונות ושירותים מקצועיים.
  • נותני שירות נוספים הדרושים לצורך תפעול העסק.

מידע עשוי להימסר גם כאשר קיימת חובה לעשות זאת על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, וכן כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותיה של GamerX Academy או מניעת פעילות בלתי חוקית.

חלק מספקי השירות עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות.

10. פעילות באמצעות פלטפורמות חיצוניות

חלק משירותי GamerX Academy עשויים להתבצע באמצעות פלטפורמות ושירותים חיצוניים, לרבות WhatsApp, Discord, Minecraft ושירותים מקוונים נוספים.

בעת שימוש בפלטפורמות חיצוניות עשויים לחול גם תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותה פלטפורמה.

GamerX Academy אינה שולטת באופן מלא באופן שבו פלטפורמות חיצוניות אוספות ומעבדות מידע, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של השירותים הרלוונטיים.

11. זכויות המשתמשים

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, אדם זכאי לעיין במידע עליו המוחזק במאגר מידע, ובנסיבות הקבועות בדין רשאי לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

בקשות הנוגעות לעיון, תיקון או מחיקת מידע ניתן להעביר אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.

הבקשה תיבחן ותטופל בהתאם להוראות הדין.

12. הודעות שירות ואוטומציה

פרטי הקשר שנמסרו לנו עשויים לשמש לצורך שליחת הודעות הקשורות לשירות, לרבות:

  • אישורי הרשמה.
  • תזכורות לשיעורים או פעילויות.
  • קישורים למפגשים מקוונים.
  • שינויים במועדי פעילות.
  • ביטולים ועדכונים.
  • קישורי תשלום.
  • הודעות בנוגע לחיובים.
  • עדכונים תפעוליים.
  • בקשות משוב ושירות לקוחות.

חלק מההודעות עשויות להישלח באופן אוטומטי באמצעות מערכות צד שלישי.

הודעות שיווקיות יישלחו בהתאם להוראות הדין ובכפוף להסכמה הנדרשת.

13. מסירת מידע – חובה או בחירה

מסירת מידע אישי באתר אינה חובה חוקית, אלא תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש.

עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, כגון שם ופרטי קשר, ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה, לבצע הרשמה, לספק שירות מסוים או ליצור קשר עם המשתמש.

כאשר טופס באתר מבקש מידע אישי, יש למסור מידע נכון ועדכני.

14. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות, שירותים ופלטפורמות של צדדים שלישיים.

השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם, ו-GamerX Academy אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לפעילות של אותם צדדים שלישיים.

15. איש קשר בנושאי פרטיות

לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע אישי המוחזק על ידינו, ניתן לפנות לאיש הקשר בנושאי פרטיות:

רוי – GamerX Academy
דוא"ל: [email protected]

פניות בנושאי עיון, תיקון, מחיקה או כל בקשה אחרת הנוגעת למידע אישי ייבחנו ויטופלו בהתאם להוראות הדין.

16. שינויים במדיניות הפרטיות

GamerX Academy רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות החברה, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.

הגרסה העדכנית של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

במקרה של שינוי מהותי, החברה רשאית לפרסם הודעה מתאימה באתר או למסור הודעה באמצעים נוספים, ככל שנדרש על פי דין.

GamerX אנו משתמשים בעוגיות כדי להבטיח את תפקוד האתר ולשפר את חוויית המשתמש. אפשר לבחור אילו סוגי עוגיות להפעיל.
בחירת עוגיות